Office 2021 ondersteuning stopt: kies je opvolger

Office 2021 ondersteuning stopt: wat verandert er?

De einddatum geldt voor Office 2021 voor consumenten en zakelijke gebruikers. Volgens Microsoft Support over het einde van Office 2021-ondersteuning stopt op 13 oktober 2026 zowel de technische ondersteuning als de levering van beveiligings- en kwaliteitsupdates. Er komt ook geen betaalde verlengde ondersteuning.

Microsoft wees partners op 15 september opnieuw op deze deadline in een Partner Center-aankondiging voor september 2026. Wacht dus niet tot een medewerker meldt dat Word niet meer werkt: dat is juist het misleidende aan deze deadline. De software blijft doorgaans bruikbaar, waardoor vergeten laptops lang buiten beeld kunnen blijven.

Voor zakelijke volumelicenties heet de betreffende versie Office LTSC 2021. De deadline raakt ook Access LTSC 2021, Excel LTSC 2021, Outlook LTSC 2021, Word LTSC 2021, Project 2021 en Visio LTSC 2021, zo staat in het Microsoft Lifecycle-overzicht voor 2026.

Verouderde Office-software is een bedrijfsrisico

Na 13 oktober is dit niet alleen een licentievraagstuk. Zonder beveiligingsupdates worden bekende of later ontdekte zwakke plekken in Office 2021 niet meer gerepareerd. Dat risico zit vooral op werkplekken waar medewerkers bestanden en berichten van klanten, leveranciers en andere externe partijen openen.

Maak daarom niet de fout om alleen de standaardprogramma’s te tellen. Een macro in een financieel Excel-bestand, een lokale invoegtoepassing voor boekhouding of CRM, een Outlook-profiel met gedeelde mailboxen en afzonderlijke Project- of Visio-installaties kunnen de echte migratiepunten zijn.

Een inventaris geeft ook zicht op apparaten die vaak worden overgeslagen: een gedeelde pc in het magazijn, een oude laptop in een kast, een thuiswerkplek of een computer bij de directie. Juist daar kan Office 2021 ongemerkt blijven staan.

Kies per werkprofiel tussen Microsoft 365 en LTSC 2024

Microsoft noemt twee ondersteunde hoofdroutes: Microsoft 365 Apps als abonnementsdienst en Office LTSC 2024 als eenmalige volumelicentie voor één apparaat. In de Microsoft-richtlijn voor een upgrade vanaf oudere Office-versies staat dat Microsoft 365 Apps doorlopend beveiligings-, functie- en kwaliteitsupdates ontvangt.

Office LTSC 2024 ontvangt na aankoop geen nieuwe functies. Het bevat in hoofdzaak de functies die bij de release in september 2024 beschikbaar waren. Microsoft positioneert deze versie vooral voor bijzondere situaties, zoals productieapparatuur, gereguleerde systemen en apparaten die niet met internet mogen verbinden.

De praktische keuze begint daarom bij het werk, niet bij de functietitel. Iemand die alleen Word en Excel nodig heeft op één vaste, afgeschermde werkplek kan een andere oplossing nodig hebben dan iemand die op laptop, thuis en mobiel werkt en zakelijke bestanden deelt.

• Deel medewerkers in die vooral actuele Office-apps nodig hebben.
• Maak een aparte groep voor gebruikers van zakelijke e-mail, OneDrive, SharePoint en Teams.
• Markeer werkplekken waar extra apparaatbeheer en beveiligingsbeleid nodig zijn.
• Houd specialistische of offline werkplekken apart; daar kan Office LTSC 2024 passen.

Wat kost Microsoft 365 voor twintig gebruikers?

De licentieprijs is slechts één onderdeel van je besluit. De onderstaande bedragen zijn de directe Nederlandse Microsoft-prijzen op 25 september 2026, bij jaarlijkse betaling en exclusief btw. Een CSP-aanbieder of IT-partner kan een andere prijs rekenen.

• Microsoft 365 Apps voor bedrijven: € 11,00 per gebruiker per maand. Voor twintig gebruikers is dat € 2.640 per jaar exclusief btw, volgens de vergelijkingspagina van Microsoft 365 Business. Dit past bij organisaties die vooral actuele desktop-Office nodig hebben en e-mail of andere diensten al anders hebben geregeld.
• Microsoft 365 Business Standard met Teams: € 12,13 per gebruiker per maand. Voor twintig gebruikers is dat € 2.911,20 per jaar exclusief btw, volgens de Nederlandse productpagina voor Business Standard. De EEA-variant zonder Teams kost € 9,34 per gebruiker per maand, of € 2.241,60 per jaar voor twintig gebruikers.
• Microsoft 365 Business Premium: € 19,06 per gebruiker per maand. Voor twintig gebruikers is dat € 4.574,40 per jaar exclusief btw. Dit pakket bevat naast Office-apps onder meer geavanceerd apparaatbeheer, bescherming tegen dreigingen en informatiebeveiliging, volgens Microsofts overzicht van Business Premium.

Voor Office LTSC 2024 is in dit onderzoek geen vaste Nederlandse directe prijs opgenomen. Vraag daarom niet alleen om een licentieofferte, maar om twee vergelijkbare scenario’s voor drie jaar: één voor Microsoft 365 en één waarbij LTSC 2024 alleen op uitzonderingswerkplekken staat. Laat licenties, migratie, inrichting, beheer, support, Teams en kosten bij groei of vertrek apart noemen.

Wat je IT-partner deze week moet regelen

Vraag eerst om een Office-inventaris die je kunt controleren. Per laptop en Mac moet daarin ten minste de Office-versie, het licentietype, de gebruiker, de Windows- of macOS-versie, Project- of Visio-gebruik en lokale invoegtoepassingen of macro’s staan.

Laat de partner daarna twee offertes maken op basis van werkprofielen. Een offerte zonder aantallen per profiel vertelt niet of je betaalt voor functies die sommige medewerkers niet gebruiken, of dat er juist functies ontbreken die zij nodig hebben.

1. Zoek alle apparaten op, ook gedeelde, oude en niet-volledig-beheerde werkplekken.
2. Deel gebruikers in op basis van hun dagelijkse gebruik en beveiligingsbehoefte.
3. Controleer Outlook-profielen, gedeelde mailboxen, macro’s, invoegtoepassingen, boekhoud- en branchespecifieke koppelingen.
4. Vraag een totaalprijs voor drie jaar, met eenmalige en terugkerende kosten apart.
5. Leg schriftelijk vast welke werkzaamheden binnen het beheercontract vallen en welke als projectwerk worden gefactureerd.

Microsoft adviseert vóór een migratie expliciet om bedrijfskritische VBA-macro’s, niet-Microsoft-invoegtoepassingen en complexe spreadsheets en documenten te testen. De partner moet vooraf ook controleren of apparaten, besturingssysteem, netwerk en identiteit- en licentievoorziening geschikt zijn, zoals beschreven in de upgradeplanning van Microsoft.

Voorkom uitval met een pilot en een beheerafspraak

Rol niet meteen voor iedereen uit. Kies eerst een kleine pilotgroep met bijvoorbeeld een financieel medewerker, iemand met grote Excel-modellen, een gebruiker van een CRM- of boekhoudkoppeling en een medewerker die Project of Visio gebruikt. Test daarbij ook afdrukken, bestandskoppelingen en gedeelde mailboxen.

Plan de brede uitrol daarna in kleine groepen en buiten piekuren. Spreek vooraf af wie bij problemen bereikbaar is, hoe lang een medewerker maximaal zonder Office kan werken en wat de terugvaloptie is als een koppeling niet functioneert.

Bij een overstap naar Microsoft 365 Apps raadt Microsoft aan eerst de oude Office-versies te verwijderen, om installatieconflicten te voorkomen. Volg daarbij de Microsoft-instructies voor het upgraden van Office-gebruikers, in plaats van oude en nieuwe installaties zonder plan naast elkaar te laten bestaan.

Neem de nieuwe situatie ook op in je SLA, de schriftelijke afspraak over dienstverlening. Volgens het NCSC over afspraken met een IT-leverancier horen daarin onder meer de dienstbeschrijving, beveiliging, onderhoud, verantwoordelijkheden voor kwetsbaarheden en back-upafspraken thuis. Leg daarnaast vast wie licenties beheert, verouderde software controleert en de kosten draagt bij instroom en vertrek.

De eerstvolgende stap is dus simpel: laat deze week de Office-inventaris opleveren en plan daarna pas de licentiekeuze. Heb je hulp nodig bij de technische voorbereiding en uitrol, bekijk dan hoe AASHQ een Microsoft 365-migratie aanpakt.

Veelgestelde vragen

Wanneer stopt de ondersteuning van Office 2021?

De ondersteuning stopt op dinsdag 13 oktober 2026. Daarna geeft Microsoft geen beveiligingsupdates, bugfixes, technische ondersteuning of Extended Security Updates meer voor Office 2021.

Kan ik Office 2021 na 13 oktober 2026 nog blijven gebruiken?

De Office-programma’s kunnen na die datum meestal nog gewoon openen en werken. Het probleem is dat Microsoft nieuw ontdekte kwetsbaarheden niet meer repareert, waardoor je verouderde software in gebruik houdt.

Moet ik Office 2021 vervangen door Microsoft 365 of Office LTSC 2024?

Microsoft 365 past doorgaans bij medewerkers die actuele Office-apps en doorlopende updates nodig hebben. Office LTSC 2024 is een eenmalige licentie voor één apparaat en is volgens Microsoft vooral bedoeld voor bijzondere, bijvoorbeeld offline of gereguleerde, werkplekken.

Wat kost de overstap van Office 2021 naar Microsoft 365?

Voor twintig gebruikers kost Microsoft 365 Apps voor bedrijven volgens de Nederlandse Microsoft-prijs € 2.640 per jaar exclusief btw. Business Standard met Teams kost € 2.911,20 en Business Premium € 4.574,40 per jaar, beide exclusief btw; inrichting, migratie en beheer komen daar mogelijk nog bij.

Hoe controleer ik welke Office-versie op onze laptops staat?

Vraag je IT-partner om een inventaris per laptop en Mac. Laat daarin ook de licentievorm, gebruiker, besturingssysteem, Project- of Visio-gebruik en eventuele macro’s of lokale invoegtoepassingen opnemen.

Bronnen

1. Einde van ondersteuning voor Office 2021 | Microsoft Support (support.microsoft.com, geraadpleegd op 25 september 2026)
2. September 2026 announcements – Partner Center announcements | Microsoft Learn (learn.microsoft.com, geraadpleegd op 25 september 2026)
3. Ondersteuning wordt in 2026 beëindigd – Microsoft Lifecycle | Microsoft Learn (learn.microsoft.com, geraadpleegd op 25 september 2026)
4. Plan an upgrade from older versions of Office to Microsoft 365 Apps – Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn (learn.microsoft.com, geraadpleegd op 25 september 2026)
5. Upgrade Microsoft 365 Apps for Business Users – Microsoft 365 admin | Microsoft Learn (learn.microsoft.com, geraadpleegd op 25 september 2026)
6. Afspraken maken met een IT-leverancier | NCSC (ncsc.nl, geraadpleegd op 25 september 2026)